Equipo de formación y certificación de Red Hat en el Reino Unido
Términos y condiciones:
Cursos de formación de Red Hat:

1. Reserva

La reserva de las plazas en los cursos de formación y los eventos in situ debe formalizarse rellenando el formulario de registro que encontrará en www.europe.redhat.com/training y remitiéndolo por correo electrónico a Red Hat UK Global Learning Services. Una vez reservadas las plazas en los cursos o en los eventos in situ, dicha reserva se mantendrá activa durante 5 días laborables, pendientes de la recepción de la confirmación por escrito mediante el formulario de reserva así como de la orden de compra, talón o datos de tarjeta de crédito.
En caso de no recibir esta confirmación y el pago dentro del mencionado plazo de 5 días, Red Hat se reserva el derecho de poner la plaza o fecha del evento a disposición del público sin previo aviso.

2. Forma de pago y precios:

Red Hat deberá recibir el pago del importe del curso, IVA incluido, dentro del plazo máximo de 5 días laborables antes de la fecha de inicio del curso o dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la factura, lo que ocurra primero.
La no recepción del pago conllevará la no admisión al curso.
En caso de que la reserva de la plaza del curso se produzca a menos de 5 días de la fecha de inicio del curso, deberá abonarse su importe en el momento de formalizar la reserva mediante talón, tarjeta de crédito o transferencia bancaria.

3. Unidades de formación (TU)

3.1 En virtud del presente acuerdo, la formación que Red Hat proporciona a sus clientes se mide en unidades. Estas unidades se denominan 'unidades de formación' (TU). Las unidades de formación pueden adquirirse individualmente o junto con otros productos y servicios de Red Hat. Una vez adquiridas, las unidades de formación no son reembolsables y no serán canjeadas por dinero en efectivo ni por crédito alguno. Las unidades de formación no tienen valor en efectivo. Sólo pueden canjearse por plazas en cursos de formación públicos y de matrícula abierta de Red Hat, patrocinados por Red Hat e impartidos en instalaciones de Red Hat. Red Hat se reserva el derecho a decidir cuándo y dónde pueden canjearse las unidades de formación.
3.2 El cliente podrá matricularse en los cursos de formación entregando a cambio el correspondiente número de unidades de formación.
3.3 El cliente debe reservar las plazas en los cursos de formación de su elección poniéndose en contacto con la central de matriculaciones de Red Hat por correo electrónico, rellenando el formulario que encontrará en redhat.europe.com o bien por teléfono. El cliente deberá indicar que desea canjear unidades de formación y proporcionar la fecha de compra y el número de pedido que figura en la factura remitida por Red Hat.
3.4 Las unidades de formación sólo pueden canjearse por plazas en cursos de formación públicos y de matrícula abierta de Red Hat, y no por otros productos o servicios de formación de Red Hat.
3.5 Las unidades de formación deben ser canjeadas en el plazo de un año a partir de su fecha de entrada en vigor. El cliente es el único responsable de canjear las unidades de formación antes de que expire dicho plazo.
3.6 Las unidades de formación no podrán ser prorrateadas ni utilizarse en combinación con ningún otro descuento, oferta especial o cupón.
3.7 El cliente es responsable de evaluar el nivel de aptitud de los alumnos potenciales con respecto a los cursos de formación de Red Hat y de matricularlos en el curso más adecuado a su nivel.
3.8 El participante designado por el cliente deberá aceptar los acuerdos sobre formación aplicables.
3.9 Las unidades de formación sólo se pueden utilizar en la región geográfica donde fueron adquiridas.
3.10 Las unidades de formación son válidas y se pueden canjear durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

4. Cancelación

En caso de cancelación, el importe de los cursos se reembolsará si Red Hat recibe notificación por escrito en los 10 días laborables previos a la fecha de inicio del curso. En otro caso, Red Hat tendrá derecho a percibir una cuota de cancelación equivalente al importe del curso cancelado o bien un mínimo por tasas administrativas de 25 GBP/38 EUR.
Los precios válidos serán los publicados por Red Hat en el momento de la reserva. Red Hat se reserva el derecho de modificar los precios de los cursos sin previo aviso.

5. Traslados y sustituciones:

Es posible realizar traslados, bien del mismo curso con una fecha posterior o bien cambiando el curso por otro de nivel o valor equivalente, mediante comunicación por escrito a Red Hat antes de los 10 días laborables previos a la fecha de inicio del curso. De lo contrario, Red Hat tendrá derecho a percibir una cuota de cancelación equivalente al importe del curso. El nuevo curso debe celebrarse dentro de los 3 meses siguientes a la fecha de inicio del curso original. Cada traslado tendrá un coste adicional por servicios administrativos de 25 GBP.
Es posible realizar sustituciones de alumnos sin coste alguno en caso de que el sustituto reúna todos los requisitos previos y se informe por escrito a Red Hat de tal circunstancia antes del inicio del curso. En caso de que se haya enviado material escrito al cliente, será responsabilidad del cliente garantizar que el nuevo alumno recibe dicho material.
También es responsabilidad del cliente garantizar que el alumno sustituto cumple los requisitos previos establecidos para el curso en cuestión.
La falta de asistencia sin previo aviso será considerada como una cancelación del curso y Red Hat tendrá derecho a percibir la totalidad del importe del curso.

6. Reprogramación por parte de Red Hat:

En caso de que Red Hat precise reprogramar un curso para el cual se haya formalizado alguna reserva, la responsabilidad de Red Hat se limitará al reembolso de los importes abonados en caso de que las nuevas fechas no sean convenientes para el cliente. Red Hat se reserva el derecho a modificar el lugar de celebración de los cursos. Red Hat informará al cliente de cualquier cambio antes de los 5 días laborables previos al inicio del curso. En caso de imposibilidad de aviso por indisposición del profesor u otras circunstancias ajenas a la voluntad de Red Hat, Red Hat se compromete a intentar solucionar el problema en un plazo razonable de tiempo pero no incurrirá en responsabilidad alguna en caso de no conseguirlo. Las obligaciones de Red Hat se limitarán al reembolso de los importes abonados por el curso.

7. Desestimación del participante por parte de Red Hat

Red Hat se reserva el derecho de rechazar a los participantes indisciplinados que molesten en clase y perjudiquen el aprendizaje de otros participantes.

8. Requisitos previos:

Es responsabilidad del cliente, habiendo dispuesto de la información pertinente sobre los cursos de Red Hat, garantizar que el curso es adecuado para las necesidades del alumno y que éste reúne los requisitos previos especificados.
Red Hat impartirá el curso con meticulosidad y competencia pero no incurrirá en responsabilidad alguna en el caso de que los contenidos del curso no se correspondan con las necesidades del cliente o del alumno.

9. Copyright:

Se reconoce que todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos derechos de copia, patentes, derechos de diseño y conocimientos técnicos relacionados con el curso o con los materiales proporcionados o puestos a disposición en relación con el curso, son propiedad exclusiva de Red Hat. Queda prohibida la copia total o parcial de los materiales del curso, así como el suministro, exhibición o utilización por terceros, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de Red Hat.

10. Promociones

Para poder disfrutar de cualquier oferta promocional de formación de Red Hat, el participante debe matricularse y pagar el importe correspondiente al curso de formación o certificación de Red Hat incluido en la oferta antes de la fecha de finalización de la promoción. Las ofertas promocionales no son acumulables con ninguna otra promoción de Red Hat. Las ofertas promocionales no son aplicables a aquellos cursos en los que el participante esté ya inscrito o en caso de que el participante cancele y vuelva a reservar plaza en cualquiera de los cursos. Las ofertas promocionales perderán su validez en caso de que el participante cancele, no asista, realice un cambio de fechas o solicite el abono o el reembolso del importe de los cursos contratados. Los participantes deben ser mayores de 18 años para poder participar en ofertas promocionales. Las ofertas promocionales son nulas allí donde estén prohibidas por la ley. Los artículos incluidos en la oferta o los descuentos no se canjearán por ninguna cantidad en efectivo o equivalente, ni se realizará reintegro alguno.

11. General:

Los términos y condiciones se dan por aceptados por el cliente una vez que Red Hat recibe la confirmación de la reserva.

Cursos personalizados:
Los términos y condiciones anteriormente especificados serán aplicables de igual forma a los cursos impartidos de forma personalizada (bien en el domicilio del cliente o en un centro de formación de Red Hat). Serán asimismo aplicables las siguientes cláusulas.
El reembolso por cancelación de un evento específico del cliente se producirá en caso de recepción por parte de Red Hat de la notificación por escrito al menos 10 días laborables antes de la fecha de inicio del curso. En caso contrario, Red Hat tendrá derecho a percibir una cuota de cancelación equivalente a la tarifa del curso más los gastos en que pudiera incurrirse.
El contenido, duración y lugar de celebración de un evento específico del cliente deberán acordarse con Red Hat y en caso de celebración en las instalaciones del cliente, el cliente deberá proporcionar a su costa todos los equipos, hardware, software, recursos e instalaciones necesarios, que deberán además satisfacer los requisitos mínimos que Red Hat comunicará al cliente con la debida antelación.

Precios de los cursos personalizados
Red Hat remitirá por escrito el precio de un curso personalizado previamente a la confirmación. Los gastos del profesor proporcionado por Red Hat no estarán incluidos y correrán a cargo del cliente, quien deberá satisfacerlos en el acto.
Cualquier personalización de los materiales o del desarrollo del curso será facturada aparte. Los precios serán acordados antes del inicio de la actividad.
Red Hat se reserva el derecho a rehusar celebrar un curso personalizado o a suspender su celebración en caso de que los equipos o instalaciones no cumplan con los requisitos previamente acordados o de que el nivel de conocimientos de los alumnos no sea el suficiente para poder desarrollar el curso con normalidad. En tal caso, Red Hat puede proceder al prorrateo de las tarifas abonadas por el curso pero no tendrá obligación alguna de hacerlo. Los gastos del profesor serán facturados por separado.